Intensivkurs Reiseverkehrswirtschaft: Modul 6

Intensivkurs Reiseverkehrswirtschaft: Modul 6
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  • IR-M06
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Produktinformationen "Intensivkurs Reiseverkehrswirtschaft: Modul 6"

Reise(n) & Urlaub; qualifiziert beraten und erfolgreich verkaufen

Modul 6: Informationstechnolgie
Inhalt

1 Elektronische Reiseinformations- und Reisevertriebssysteme unterscheiden können

  • Begriffsbestimmung
  • Front Office-Systeme
  • Mid-Office-Systeme
  • Back Office-Systeme
  • Best-Buy-Systeme
  • E-Business-Systeme
  • Elektronische Reservierungssysteme unterscheiden
  • Internet
  • Mobile Informationssysteme
  • Elektronische Reisevertriebssysteme unterscheiden
  • Computer-Reservierungssysteme
  • Global Distribution Systems
  • Weitere Vertriebskanäle nutzen
  • Call Center
  • Audio-visuelle Medien

2 Einsatzgebiete kennen

  • Endverbraucherorientierte Einsatzgebiete B2C
  • Businessorientierte Einsatzgebiete B2B
  • Reiseveranstalter
  • Reisemittler
  • Touristische Leistungsträger
  • Bedarfsanalysen und Entscheidungen vorbereiten
  • Telekommunikationstechnik kennen
  • Sicherheitsaspekt berücksichtigen
  • Kosten-/Nutzenaspekt beachten

3 IT-gestützte Unternehmensabläufe situationsadäquat einsetzen

  • Managementinformationssysteme nutzen
  • Personalinformationssysteme
  • Planungssysteme
  • Kundendatenbank
  • Warenwirtschaftssysteme
  • Kommunikationssysteme verwenden
  • Intranet
  • S.I.T.A

Literaturverzeichnis

Impulse zur Selbstüberprüfung der Lerninhalte von Modul 6

Lösungen

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